قالبهای رضایت مشتری
قالبهای آماده برای سنجش رضایت، وفاداری و تجربه مشتری (NPS، CSAT، CES و ریزش).
امتیاز حمایت کسبشده (EAS)
شاخص EAS برداشتی از NPS است، اما به جای نیتهای آرمانی، رفتار واقعی گذشته را میسنجد.
امتیاز قابلیت استفاده از سیستم (SUS)
قابلیت استفاده ادراکشده را با درخواست از کاربران برای امتیازدهی به تجربهشان از محصول شما، در یک نظرسنجی استاندارد ۱۰ سؤالی بسنجید.
نظرسنجی NPS
اندازهگیری امتیاز خالص ترویجکننده (۰ تا ۱۰)
رتبهبندی ۵ ستاره
رتبه رضایت کلی
CSAT
اندازهگیری امتیاز رضایت مشتری (۱ تا ۵)
نظرسنجی شکلکها
رتبهبندی رضایت مبتنی بر ایموجی